Regeltante bekijkt elke klacht over een kandidaat met zorg. Klachten over kandidaten worden geregistreerd, wanneer het ernstige klachten betreft wordt het profiel van de kandidaat van de kaart afgehaald. Wij zullen nav een klacht de kandidaat benaderen en hoor-weder-hoor toepassen. Wij brengen beide partijen daarvan op de hoogte en zullen bemiddelen daar waar mogelijk. Bijvoorbeeld het niet terug geven van een sleutel.
Indien er sprake zou zijn van betrokkenheid van de opdrachtnemer bij diefstal of het vermoeden daartoe zeer groot is, adviseren wij eerst de kandidaat hierop aan te spreken op een rustige manier en uw vermoedens te uiten en te verifieren. Heeft dit geen effect dan kunt u Regeltante inschakelen voor bemiddeling of aangifte doen bij de politie.
