Reacties van klanten

Hoe is de klanttevredenheid?  Lukt het altijd iedereen om iemand te vinden? Hoe snel is een opdracht geslaagd?

Een goede match is van heel veel zaken afhankelijk, wij kunnen van alles willen regelen, maar er moet vooral een klik zijn tussen personen. Door onze zeer persoonlijke begeleiding van uw opdracht slaagt ons team erin dagelijks succesvolle matches tot stand te brengen!

 

Lees hieronder wat klanten over Regeltante zeggen:

 

Zwaag- PGB klant
Hallo, ik vind de site er mooi en professioneel uit zien zeg! Lekker fris en lekker commercieel. Dat is weer eens wat anders als die betuttelende uitstraling van vele sites die zich met pgb bezighouden. C.M uit Zwaag

 

Hallo, ik heb iemand gevonden via jullie. Ik dacht dat ik dat al door had gegeven, sorry als dat niet het geval is. Ik hoef dus nu niet meer te zoeken, maar zal dat in de toekomst als dat weer nodig mocht zijn zeker doen! bedankt voor de service, het beviel me zeer goed. Met vriendelijke groet, A. v.d. B.

 

 

Hoi Martine,

We hebben K. afgelopen maandag de hele dag gehad en dat is uitstekend bevallen. Hij werkt heel hard, stelt de juiste vragen en alles word netjes gedaan en opgeruimd achtergelaten. Hij heeft (in mijn tijd) ook de heggen van een paar buren meegeknipt en ook zij waren helemaal weg van hem omdat hij gewoon even een gezellig praatje met ze aanknoopte. Het is echt de ideale tuinman, je kunt hem gegarandeerd overal naartoe sturen.

Bedankt voor deze tuinman! J.

 

 

Beste Patricia,
Hartelijk dank voor de onderstaande mail en het bericht dat je naar onze gastouder hebt gemaild. Onze complimenten voor jullie correcte en professionele handelwijze. Wij hopen dat we nu snel een streep onder deze vervelende aangelegenheid kunnen zetten.
Met vriendelijke groet, M.

 

Hoi Patricia,
Wat fijn dat je dit zo snel hebt geregeld! Nog een compliment: het tarief voor G. was per kind per uur; dat voor A. 'gewoon' per uur. Had ik er niet bij vermeld, en is toch 'gewoon' goed gedaan. Goed gezien en geregeld!

Ontzettend bedankt voor jouw en jullie snelle hulp, dat is heel fijn (en zeker zo vlak voor die belastingaangifte; altijd spannend). Hartelijke groet, E.

 

Geachte L.s

Met ingang van 1 juli is mijn gastouder gestopt met het oppassen. Eerst wilden we nog op zoek gaan naar een andere gastouder maar inmiddels staat het er zo voor dat ik het samen met mijn man ook kan oplossen. We zijn beide zelfstandig ondernemrs dus kan dat ook makkelijker.

 

Bij deze moet ik dan ook ons contract met jullie opzeggen. Wel wil ik kwijt dat het naar onze volle tevredeheid was om met jullie samen te werken en ik zal ook zeker als blijkt dat dit niet gaat werken weer contact met jullie op nemen.

Vr Groet I. H.

 

Goedemiddag Regeltantes,

Deze kandidate is het geworden, kreeg haar profiel woensdag in de bus, vandaag kwam ze op gesprek en is gelijk begonnen. GEWELDIG, jullie weten niet wat dat voor rust betekent voor ons, echt super! Het is een lieve spontane nette meid, werkt snel en netjes echt een aanrader. Gaat lekker zelf aan de slag en als ze iets niet weet, vraagt ze het gewoon. In principe komt ze op donderdagmiddag bij ons, het kan voorkomen dat ze eens wat extra's doet en dan blijft ze langer of komt een dagdeel extra. Dit is vrij flexibel in te vullen bij ons. Nou zijn wij behoorlijk kritisch (op het lastige af) maar G. is echt een schot in de roos. Nogmaals hartelijk dank voor de snelle en nette service, mochten jullie ooit referenties nodig hebben...... En als wij horen dat iemand een hulp zoekt, zullen we de regeltantes zeker aanraden. Groetjes en alvast een prettig weekend. D te M.

 

"Zojuist heb ik bijgevoegde mail gestuurd naar de organisatrice van de Pilot met Regeltante. Inmiddels hebben wij ook een aantal vrienden en kennisen die niet bij Shell werken geattendeerd op de diensten van Regeltante. Nogmaals hartelijk dank voor je ondersteuning. Groet, M."

 

Bijgevoegde bijlage:

"Dag C.,

Vorige week hebben wij een kennismakingsgesprek gehad met een kandidaat voor opvang aan huis via Regeltante. De kandidaat voldoet aan al onze wensen en daar zijn wij bijzonder blij mee. Zeker omdat onze zoekopdracht niet eenvoudig is.

Ik weet niet of de pilot nog wordt geëvalueerd, maar wij zijn erg tevreden over Regeltante. Het concept is goed. Naast ondersteuning bij het vinden van een plek bij een kinderdagverblijf is het zeker een nuttige dienst. Zeker als je zoals wij in een stad woont waar je weinig of geen familie of vrienden hebt wonen waar je een beroep op kunt doen. Daarnaast is het concept ook goed uitgewerkt. De site en de begeleiding zijn uitstekend en erg klantvriendelijk.

Groet, M. van R. "

 

"Beste regeltante,
Hierbij wil ik doorgeven dat we overeenstemming hebben bereikt met kandidate D. voor huishoudelijke taken, zoals schoonmaken, opruimen, wassen, strijken, boodschappen doen, en eventueel eten koken/voorbereiden. Zij zal voor ons komen werken per december. Hartelijk dank voor jullie succesvolle bemiddeling! Met vriendelijke groeten, Mevrouw O. te B."

Een klant voor gastouderbemiddeling

"Beste team van regeltante,
Uiteindelijk is het allemaal anders gelopen dan verwacht; de oppas die wij in jullie bestand wilde laten opnemen bleek het toch niet meet te klikken (althans het klikte wel maar ze was 3 van de 4 keer te laat / afbellen) waardoor we er van af hebben gezien. Hartelijk dank voor de moeite, excuus voor het niet meer reageren en complimenten voor jullie organisatie. Vriendelijke groet, P.

Bij Vink was dringend behoefte aan versterking van de interne en externe communicatie met iemand die van aanpakken weet, en dat in 3 dagen per week.

 

Dat talent blijkt vooral aanwezig bij moeders. En in die groep heeft Regeltante uitstekende contacten. De dames van Regeltante wisten binnen korte tijd een aantal hele goede kandidaten te vinden, voerden eerste gesprekken en selecteerden, om dan met concrete voorstellen te komen. Ik werd tijdens het proces prima op de hoogte gehouden.

Hierbij wil ik u aangeven dat ons zoekprofiel op non-actief kan worden gezet. Wij hebben een kandidaat gesproken die jullie hebben voorgesteld en wij zijn tot een overeenstemming gekomen met haar. Jantine heeft inmiddels al een keer op onze drie zonen opgepast en het ging erg goed. We hebben het, dankzij uw bemiddeling, nu geregeld voor onze drie zonen!!

Naarden - particulier

Geacht team van Regeltante, Alie is bij ons op gesprek geweest. Dat verliep erg prettig en zij is inmiddels begonnen. Daarmee zijn we enorm geholpen en hoeven dus voorlopig geen kandidaatprofielen meer te ontvangen. Hartelijk dank voor de snelle toezending van zo'n prima kandidaat.

Haarlem - particulier

Ondanks mijn aanvankelijke reserves (negatieve berichtgeving over Regeltante die mij ter ore was gekomen, pas nadat ik mijn inschrijving had gedaan), ben ikzelf achteraf absoluut niet ontevreden over de geboden dienstverlening. Er zijn voldoende kandidaten aangeboden, waarvan er in elk geval een paar serieus in aanmerking kwamen.

Assen - particulier

Als de nood aan de man is, en uw eigen familie, vrienden en kennissen kunnen u niet helpen, biedt Regeltante u de mogelijkheid om nog dezelfde dag een oppas te zoeken. Op een zaterdag 13 konden wij een alleenstaande vader met 2 kinderen uit Assen, nog diezelfde avond van een oppas voorzien. Vanwege een dringende reden had hij van 18.00 tot 21.00 oppas nodig. Zijn aanvraag bereikte ons zaterdag om 13.00 's middags en wij zijn direct op zoek gegaan naar een geschikte kandidaat. In Assen hadden wij op dat moment 14 beschikbare kandidaten voor avondoppas. Per telefoon en SMS hebben wij in een uur tijd zoveel mogelijk kandidaten geďnformeerd en gevraagd of zij diezelfde avond nog zouden kunnen inspringen. Twee uur later konden wij twee ervaren kandidaten voorstellen! Het probleem kon dus onmiddellijk opgelost worden.