Over ons

Regeltante is al in 2001 gestart met een interactieve marktplaats en hoort daarmee tot de veteranen van internetbedrijven. In een tijd dat een PC gemiddeld 10x per dag crashte en internetverbindingen nog duizenden euro’s per maand kostten, waren wij al bezig onze droom te realiseren;  snel een gemakkelijk mensen uit de buurt met elkaar verbinden die elkaar kunnen helpen, met kinderopvang, maar ook met de zorg voor ouderen en klussen die blijven liggen.

Wij hebben daarbij altijd de focus op kwaliteit gelegd en zagen onze bemiddelende rol vooral om dit proces makkelijk en betrouwbaar te maken. Niet om er per uur geld aan te verdienen. En daarom is Regeltante ook nooit een uitzendbureau geworden, maar hebben we onze rol beperkt tot het bij elkaar brengen van partijen. Als wij dat goed doen en de site werkt uitnodigend, hebben we toegevoegde waarde en kunnen we onze gebruikers een vergoeding vragen. Tegenwoordig gaat dat in de vorm van het kopen van credits, waarmee je van alles op de site kunt doen.  Contactgegevens uitwisselen, je advertentie promoten of een spoedmailing uitsturen.

De hamvraag is: Zijn klanten tevreden over Regeltante?

Een goede match is van heel veel zaken afhankelijk, wij kunnen van alles willen regelen, maar er moet vooral een klik zijn tussen personen. Hoe is de klanttevredenheid? Lukt het altijd iedereen om iemand te vinden? Hoe snel is een opdracht geslaagd?

 

11-9-2013
Gekozen optie: Spoed
Zocht: Oppas, Leiden

Beste Regeltante, Vier jaar geleden konden we niet weten hoe fijn het is met jullie te werken. Ik kreeg niet alleen ineens een baan maar had ook ineens een Engel nodig om met ons perfecte, lieve en zorg intensieve kind te oefenen en spelen. Het voelde gek en onnatuurlijk om op het koude internet te zoeken naar zo iets belangrijks en zo iets persoonlijks. Het is wel even iets anders dan zoeken naar treinverbindingen of nieuwe schoenen. De match van regeltante bleek waardevoller dan goud te zijn. We werken ondertussen al meer dan vier jaar samen in een soort van dorpje dat inmiddels niet 1 maar 2 perfecte, complete maar ook zorg intensieve kinderen groot brengt. En wat misschien nog het mooiste is? Ook ons net zo lieve en net zo perfecte niet-gehandicapte kind voelt zich onze Engel meer dan thuis. Dankzij jullie werd het leven zo toch weer een beetje gewoon. Dat maakt jullie voor ons extra bijzonder. Dank je wel!

 

07-09-2013
Zocht: Oppas, Amsterdam
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

25-08-2013
Zocht: oppasmoeder, Hilversum
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : Goede kandidaten
Wat is niet goed bevallen?: Onduidelijk is wat regeltante precies voor je doet
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

03-08-2013
Gekozen optie : Spoed
Zocht: verzorgende, Veghel e.o.
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken? Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : Het contact was prima tussen Linda en mijn dochter die in overleg met mij, zorg voor mijn man hebben gezocht. We hebben twee dames, één uit Oss en één uit Megen die mijn man overdag komen verzorgen en mij taken uit handen nemen.
Wat is niet goed bevallen?: Ik zou niet iets kunnen noemen wat bij ons niet naar wens is verlopen
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

27-08-2013
Zocht: huishoudelijke hulp, Renkum, Heelsum, Wageningen
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : Snelle en gerichte manier van zoeken.
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

28-4-2013:
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : De screening van cv’s is duidelijk beter dan andere sites. Toen 1 contactpersoon niet kwam opdagen bij het eerste gesprek, heeft u ons meteen een extra cv opening gegeven. Hele nette en juiste service
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

21-3-2013
Bent u geslaagd? Nee, ik ben niet geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : De overzichtelijkheid van de site
Wat is niet goed bevallen?: Dat het even duurde voordat alles werkte.
Gaat u RT aanbevelen bij anderen? Ja, dat ga ik zeker doen

 

21-03-2013:
Bent u geslaagd? : Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken?: Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : Persoonlijke service, jullie kennen ook een aantal oppassen persoonlijk en dat is erg prettig
Gaat u RT aanbevelen bij anderen?: Ja, dat ga ik zeker doen

 

18-3-2013
Bent u geslaagd? Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken? Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? : Goede site, goede follow up via e-mails etc. Wat is niet goed bevallen?: niets
Gaat u RT aanbevelen bij anderen? ja, ik ga regeltante aanbevelen

 

20-03-2013:
Zocht: huishoudelijke hulp Amsterdam
Bent u geslaagd? Ja, ik ben geslaagd
Heeft u voldoende aanbod kunnen bekijken? Ja, er was voldoende aanbod
Wat is goed bevallen? Goede site, goede follow up via e-mails etc.
Wat is niet goed bevallen? Niets

 

1 juli 2012:
Zocht: 3-4 middagen NSO Den Haag
Hoi, we hebben met R. afspraken gemaakt en ze begint half augustus. V. hebben wij ook gesproken en vonden wij ook een heel goede kandidate. Hartelijk dank voor jouw snelle akties en goede selectie van kandidaten. Wij zullen regeltante zeker aanbevelen! Vriendelijke groet, C. S.-N.

 

24-5-2012:
Zocht: huishoudelijke hulp Arnhem
Ik heb iemand via U gevonden. Dank voor de bemiddeling. Ik zal mijn vacature offline halen. M. P.

 

22 mei 2012 :
Zocht: dagoppas Amsterdam
Ons abonnement is beëindigd en we zijn zeer tevreden. We hebben iemand via jullie gevonden en ok voldoende kandidaten ontmoet. Ik zou jullie zeker aanraden, zelfs al gedaan! Groet A. R.

 

31-10-2011
Zocht: NSO oppas in Haarlem
“Beste Linda, Het is er nog niet eerder van gekomen maar bij deze alsnog: heel erg bedankt voor jullie support bij het vinden van onze nieuwe oppas! Na een succesvolle ontmoeting met de jongens, het opstellen van een overeenkomst en 2 dagen proefdraaien, gaat het morgen dan echt beginnen: de oppas alleen met de jongens. Wij zijn heel blij met haar (en zij met ons) en hebben dat aan jullie/jou te danken. Dank voor je tijd, het luisteren naar onze wensen, je zorgvuldigde selectie en prettige begeleiding van het hele proces. Het was heel fijn om deze 1e keer oppas-selectie (toch een spannende bedoening) via jullie ervaren bureau in stapjes te kunnen doorlopen. Ik zal het evaluatie formulier ook zeker nog invullen. Met vriendelijke groet, FvD

 

11-9-2011:
Zocht: Huishoudelijke hulp Spoedopdracht Rotterdam
Geachte Mevrouw, Afgelopen zaterdag heb ik twee door mij geselecteerde kandidaten van de aan mij toegezonden lijst met contacten gezien, en direct een keuze kunnen maken. Dit werd vergemakkelijkt door Uw waardering en aanbeveling. Ik ben erg blij met de uitverkozen kandidate, en zij gaat a.s. maandag al direct bij ons aan de slag. Heel fijn! Ik wil U daarom hartelijk dank zeggen voor Uw uitstekende service. Ik heb zo op discrete wijze een hele lijst met contacten gekregen, op mijn gemak voor en tegens kunnen afwegen, en heel snel een geschikte kandidaat kunnen vinden die precies wist waar ze aan toe was al voordat we met elkaar in gesprek gingen. Nogmaals, heel veel dank! Met vriendelijke groeten, M. O te Rotterdam

 

4-6-2011:
Zocht: Huishoudelijke hulp voor oudere dame in Amsterdam
Geachte dames en heren,Ik ben bijzonder tevreden met uw interventie. Ik heb een bijzonder aardige hulp in de huishouding via uw advertentie. Ik hoop dan ook dat zij lang blijft.Mocht ik ooit weer iemand nodig hebben dan zal ik mij zeker weer tot u wenden.Nogmaals bedankt. Jetty R. van G-P

 

17-5-2011:
Zocht: Huishoudelijke hulp in Nijmegen
Nette kandidate die adequaat reageert en ook direkt kan en wil beginnen. A.E.

 

24-4-2011:

Zocht: Persoonlijke verzorging in Oosterhout
DEZE KANDIDAAT KAN VERWIJDERD WORDEN WANT ZIJ IS IN DIENST EN BEVALT BIJZONDER GOED. EEN LOT UIT DE LOTERIJ. WE MOETEN HAAR ALLEEN VOOR DE ZOMERMAANDEN VERVANGEN. C.E.

 

Zocht: Persoonlijke verzorging in Alkmaar
Beste Medewerksters/ters van Regeltante, Ik heb via uw site een hulp gevonden voor mijn tante op leeftijd in Alkmaar. De hulp komt vanaf volgende week 1 keer per week met mogelijkheid voor uitbreiding naar andere dagen. Ik heb goed gebruik kunnen maken van uw site met een brons pakket.Een goed te gebruiken site, ook voor mensen uit het pre-computertijdperk, zoals ik. Ik zou een volgende keer zeker gebruik maken van uw site en heb hem ook al aangeraden aan anderen. Succes met uw werk, vriendelijke groet, L. D.

 

9-5-2011:
Zocht: Huishoudelijke hulp in Watergang
Contact gehad, gaan verder met elkaar. Eerste indruk prima…..E.V.

 

9-5-2011:
Zocht: Naschoolse oppas Leiden
We zijn overeengekomen dat K. voor ons na de komende zomervakantie gaat werken. Het lijkt ons, op basis van het interview dat we met haar hadden een zeer geschikte, enthousiaste, betrouwbare kandidate. M.F.

 

3-5-2011:
Zocht: Noodoppas ivm ziekenhuisopname Amsterdam
Om half zes kregen wij nog het telefoontje binnen van een gezin met 2 kinderen van 2 en 4 jaar waar de moeder de volgende dag om 13.00 uur in hte ziekehuis moest zijn om met spoed te worden geopereerd. Direct hebben wij de opdrahct anagenomen, een advertenteii opgesteld en deze nog binnen het uur in het postcode gebeid van de klant verstuurd. Tevens konden wij 6 kandidaten voorstellen die de afgelopen dagen hun CV hadden geactlualiseerd en aangegeven hebben oproepbaar te zijn als noodoppas. Nog dezelfde avond kwam er een reactie van een kandidaat die alle dagen inclusief overnachting bij het gezin aanwezig kon zijn. Gelukkig was Regeltante nog telefonisch bereikbaar om deze opdrahch aan te nemen en kon het probleem  worden opgelost!

 

1-5-11
Zocht: Evenementen oppas voor privefeest op 2e paasdag Muiderberg
Dank voor je belletje en onderstaande. Het feest is heel goed verlopen. Het weer was fantastisch. Ook ging het met M. en de kinderen goed. De kinderen waren erg enthousiast over de lokatie en heel eager tijdens de speurtocht die M. heeft begeleid. Kortom met elkaar zeer geslaagd. H.d.J. Amsterdam

 

29-4-11:
Zocht: Huishoudelijke hulp Landsmeer
Op dit moment hebben wij iemand gevonden voor schoonmaakwerk bij ons. Maar mocht dat toch niets worden, dan neem ik graag nog even contact met je op. A.M.

 

2-4-2011:
Zocht: Gezelschapsdame Huizen
We gaan met A. in zee, maar hebben nog meerdere mensen nodig dus we zoeken nog verder. We hebben wel 70 uur per week in te vullen. A. lijkt ons helemaal geweldig! Wat een aardige, ervaren vrouw. S.V.

En van dezelfde klant: Beste Y., Dank je hartelijk voor je leuke reactie. We hebben op dit moment al zoveel reacties, dat ik hoop op dit moment voorzien te zijn. Mocht dit toch anders uitpakken, dan neem ik zeker contact met je op. Met vriendelijke groet, S.V

 

1-4-2011:
Zocht: Oppas aan Huis Naschools Heemstede
K. is langsgeweest en komt zeer positief over. Ik ga haar referenties na en ga in principe met haar in zee. Y.S.

 

31-3-2011:
Zocht: Huishoudelijk hulp voor zieke dame Amsterdam
Ik heb met deze kandidate een afspraak gemaakt. A.S. dinsdag komt zij hier werken. Ik hoop weer net zo tevreden te zijn als met V.H. Dank voor uw bemiddeling. Mevr. van G-P.

 

22-3-2011:
Zocht: Huishoudelijke hulp in Noordwijk ZH
Ik heb B.W. gevonden via regeltante.  Zij werkt in mijn huis nu 2 dagen/week en alles gaat goed.Dank jullie wel, K.W.

 

14-2-2011
Zocht: NSO oppas in Wassenaar
“Beste allemaal, Zou u intern kunnen doorgeven dat wij inmiddels zijn voorzien van een regeltante; PvH. Heel veel dank voor de snelle service.” Mevr. C. van Z. van N.

 

26-1-2011:
Zocht: Huishoudmanager in Amsterdam
Ik heb inmiddels 2 geschikte kandidaten via jullie gevonden en heb Regeltante dan ook als zeer nuttig en plezierig ervaren. Dank, L. B.

 

2-12-2010:
Zocht: Huishoudelijk hulp, Bilthoven
Ik heb geen contact meer gelegd met deze kandidaat, ben inmiddels voorzien van een uitstekende hulp! EvdB

 

Klant met een SPOED opdracht in Rotterdam:
Ik ben enorm tevreden over de werking van regeltante. Dit voornamelijk gebaseerd op: service (contact momenten waren goed), omvang aanbod (circa 12 reacties) en de overall kwaliteit van de kandidaten. Ik zou zeker andere ook aanbevelen regeltante in te zetten! Ik heb nu een oppas en ik had niet verwacht deze zo snel te hebben.

 

Zwaag- PGB klant
Hallo, ik vind de site er mooi en professioneel uit zien zeg! Lekker fris en lekker commercieel. Dat is weer eens wat anders als die betuttelende uitstraling van vele sites die zich met pgb bezighouden. C.M uit Zwaag

 

Amersfoort – particuliere klant
Hallo, ik heb iemand gevonden via jullie. Ik dacht dat ik dat al door had gegeven, sorry als dat niet het geval is. Ik hoef dus nu niet meer te zoeken, maar zal dat in de toekomst als dat weer nodig mocht zijn zeker doen! bedankt voor de service, het beviel me zeer goed. Met vriendelijke groet, A. v.d. B.

 

Amstelveen – particuliere klant
Naar aanleiding van de Regeltante actie in het magazine MAMAS hebben we de volgende reactie binnengekregen.

Hoi Martine, We hebben K. afgelopen maandag de hele dag gehad en dat is uitstekend bevallen. Hij werkt heel hard, stelt de juiste vragen en alles word netjes gedaan en opgeruimd achtergelaten. Hij heeft (in mijn tijd) ook de heggen van een paar buren meegeknipt en ook zij waren helemaal weg van hem omdat hij gewoon even een gezellig praatje met ze aanknoopte. Het is echt de ideale tuinman, je kunt hem gegarandeerd overal naartoe sturen. Bedankt voor deze tuinman! J.

 

Bussum – klant gastouderbemiddeling
De gastouder is in gebreke gebleven bij het overleggen van de wettelijk verplichte gastouderdocumenten en RT heeft hierin bemiddeld.

Beste Patricia, Hartelijk dank voor de onderstaande mail en het bericht dat je naar onze gastouder hebt gemaild. Onze complimenten voor jullie correcte en professionele handelwijze. Wij hopen dat we nu snel een streep onder deze vervelende aangelegenheid kunnen zetten. Met vriendelijke groet, M.

 

Bodegraven – klant gastouderbemiddeling
Hoi Patricia, Wat fijn dat je dit zo snel hebt geregeld! Nog een compliment: het tarief voor G. was per kind per uur; dat voor A. ‘gewoon’ per uur. Had ik er niet bij vermeld, en is toch ‘gewoon’ goed gedaan. Goed gezien en geregeld! Ontzettend bedankt voor jouw en jullie snelle hulp, dat is heel fijn (en zeker zo vlak voor die belastingaangifte; altijd spannend). Hartelijke groet, E.

 

Valthermond – klant gastouderbemiddeling
Geachte L.s, Met ingang van 1 juli is mijn gastouder gestopt met het oppassen. Eerst wilden we nog op zoek gaan naar een andere gastouder maar inmiddels staat het er zo voor dat ik het samen met mijn man ook kan oplossen. We zijn beide zelfstandig ondernemers dus kan dat ook makkelijker.
Bij deze moet ik dan ook ons contract met jullie opzeggen. Wel wil ik kwijt dat het naar onze volle tevredenheid was om met jullie samen te werken en ik zal ook zeker als blijkt dat dit niet gaat werken weer contact met jullie op nemen. Vr Groet I. H.

 

Maassluis – particulier
Goedemiddag Regeltantes, Deze kandidate is het geworden, kreeg haar profiel woensdag in de bus, vandaag kwam ze op gesprek en is gelijk begonnen. GEWELDIG, jullie weten niet wat dat voor rust betekent voor ons, echt super! Het is een lieve spontane nette meid, werkt snel en netjes echt een aanrader. Gaat lekker zelf aan de slag en als ze iets niet weet, vraagt ze het gewoon. In principe komt ze op donderdagmiddag bij ons, het kan voorkomen dat ze eens wat extra’s doet en dan blijft ze langer of komt een dagdeel extra. Dit is vrij flexibel in te vullen bij ons. Nou zijn wij behoorlijk kritisch (op het lastige af) maar G. is echt een schot in de roos. Nogmaals hartelijk dank voor de snelle en nette service, mochten jullie ooit referenties nodig hebben…… En als wij horen dat iemand een hulp zoekt, zullen we de regeltantes zeker aanraden. Groetjes en alvast een prettig weekend. D te M.

 

Utrecht – Deelnemer Shell Pilot
“Zojuist heb ik bijgevoegde mail gestuurd naar de organisatrice van de Pilot met Regeltante. Inmiddels hebben wij ook een aantal vrienden en kennisen die niet bij Shell werken geattendeerd op de diensten van Regeltante. Nogmaals hartelijk dank voor je ondersteuning. Groet, M.”

Bijgevoegde bijlage:

“Dag C.,
Vorige week hebben wij een kennismakingsgesprek gehad met een kandidaat voor opvang aan huis via Regeltante. De kandidaat voldoet aan al onze wensen en daar zijn wij bijzonder blij mee. Zeker omdat onze zoekopdracht niet eenvoudig is.

Ik weet niet of de pilot nog wordt geëvalueerd, maar wij zijn erg tevreden over Regeltante. Het concept is goed. Naast ondersteuning bij het vinden van een plek bij een kinderdagverblijf is het zeker een nuttige dienst. Zeker als je zoals wij in een stad woont waar je weinig of geen familie of vrienden hebt wonen waar je een beroep op kunt doen. Daarnaast is het concept ook goed uitgewerkt. De site en de begeleiding zijn uitstekend en erg klantvriendelijk.

Groet, M. van R. “

 

Breukelen – particulier
“Beste regeltante, Hierbij wil ik doorgeven dat we overeenstemming hebben bereikt met kandidate D. voor huishoudelijke taken, zoals schoonmaken, opruimen, wassen, strijken, boodschappen doen, en eventueel eten koken/voorbereiden. Zij zal voor ons komen werken per december. Hartelijk dank voor jullie succesvolle bemiddeling! Met vriendelijke groeten, Mevrouw O. te B.”

 

Een klant voor gastouderbemiddeling
“Beste team van regeltante, Uiteindelijk is het allemaal anders gelopen dan verwacht; de oppas die wij in jullie bestand wilde laten opnemen bleek het toch niet meet te klikken (althans het klikte wel maar ze was 3 van de 4 keer te laat / afbellen) waardoor we er van af hebben gezien. Hartelijk dank voor de moeite, excuus voor het niet meer reageren en complimenten voor jullie organisatie. Vriendelijke groet, P.

 

Vink kunststoffen, Baarn – zakelijke dienstverlening
Bij Vink was dringend behoefte aan versterking van de interne en externe communicatie met iemand die van aanpakken weet, en dat in 3 dagen per week.

Dat talent blijkt vooral aanwezig bij moeders. En in die groep heeft Regeltante uitstekende contacten. De dames van Regeltante wisten binnen korte tijd een aantal hele goede kandidaten te vinden, voerden eerste gesprekken en selecteerden, om dan met concrete voorstellen te komen. Ik werd tijdens het proces prima op de hoogte gehouden.

Op deze manier nam Regeltante mij veel werk en zorgen uit handen en is mijn vacature vakkundig, snel, flexibel en plezierig ingevuld. En tegen aanzienlijk lagere kosten dan die van de traditionele kanalen. Ook dat nog.

Marketing manager  P.N.

 

Meppel – particulier
Hierbij wil ik u aangeven dat ons zoekprofiel op non-actief kan worden gezet. Wij hebben een kandidaat gesproken die jullie hebben voorgesteld en wij zijn tot een overeenstemming gekomen met haar. Jantine heeft inmiddels al een keer op onze drie zonen opgepast en het ging erg goed. We hebben het, dankzij uw bemiddeling, nu geregeld voor onze drie zonen!!

 

Naarden – particulier
Geacht team van Regeltante, Alie is bij ons op gesprek geweest. Dat verliep erg prettig en zij is inmiddels begonnen. Daarmee zijn we enorm geholpen en hoeven dus voorlopig geen kandidaat profielen meer te ontvangen. Hartelijk dank voor de snelle toezending van zo’n prima kandidaat.

 

Haarlem – particulier
Ondanks mijn aanvankelijke reserves (negatieve berichtgeving over Regeltante die mij ter ore was gekomen, pas nadat ik mijn inschrijving had gedaan), ben ikzelf achteraf absoluut niet ontevreden over de geboden dienstverlening. Er zijn voldoende kandidaten aangeboden, waarvan er in elk geval een paar serieus in aanmerking kwamen.

 

Assen – particulier
Als de nood aan de man is, en uw eigen familie, vrienden en kennissen kunnen u niet helpen, biedt Regeltante u de mogelijkheid om nog dezelfde dag een oppas te zoeken. Op een zaterdag 13 konden wij een alleenstaande vader met 2 kinderen uit Assen, nog diezelfde avond van een oppas voorzien. Vanwege een dringende reden had hij van 18.00 tot 21.00 oppas nodig. Zijn aanvraag bereikte ons zaterdag om 13.00 ’s middags en wij zijn direct op zoek gegaan naar een geschikte kandidaat. In Assen hadden wij op dat moment 14 beschikbare kandidaten voor avondoppas. Per telefoon en SMS hebben wij in een uur tijd zoveel mogelijk kandidaten geïnformeerd en gevraagd of zij diezelfde avond nog zouden kunnen inspringen. Twee uur later konden wij twee ervaren kandidaten voorstellen! Het probleem kon dus onmiddellijk opgelost worden.